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Falha de comunicação do INSS frustra idosos e mantém agências fechadas em Porto Alegre Uma falha de comunicação do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) frustrou dezenas de idosos neste sábado (24), em Porto Alegre. No Dia Nacional dos Aposentados e da Previdência Social, aposentados chegaram a formar filas em frente à agência da Rua Jerônimo Coelho, no Centro Histórico, mas encontraram as portas fechadas. O comunicado emitido pelo INSS durante a semana, anunciando um "mutirão de atendimento" informava que agências em todo o país estariam abertas neste sábado. No entanto, no Rio Grande do Sul, apenas a unidade de Bagé, a 400 km de distância de Porto Alegre, funcionou, exclusivamente para perícias médicas. 📲 Acesse o canal do g1 RS no WhatsApp Muitos idosos vieram de cidades da Região Metropolitana e de bairros distantes da capital. “Sou moradora de Canoas, gastei com Uber, cheguei até aqui, uma baita fila e não consegui nada. Tudo fechado. É desrespeito com a gente”, disse Maria Lira, aposentada. Airton Devos, também aposentado, afirmou que veio após ver a informação divulgada: “Deu em rede nacional que estaria aberto. Cheguei 8h da manhã, tinha umas 30 pessoas e a porta fechada”, relatou. Empréstimos e medicamentos Na capital, muitos aposentados buscavam atendimento para autorizações de retirada de empréstimos. Maria disse que precisava do recurso com urgência para comprar remédios. Na porta da agência, um cartaz indicava que nos dias 28, 29 e 30 de janeiro tanto os aplicativos Meu INSS quanto a central telefônica 135 ficarão indisponíveis para esse tipo de atendimento. As agências também permanecerão fechadas nesses três dias. INSS reconhece erro Em entrevista à Rádio Gaúcha, o superintendente regional Sul do INSS, Alberto Alegre, reconheceu a falha na divulgação da informação. “Realmente acho que nessa questão faltou a gente ser mais claro. Peço desculpas do INSS, especialmente ali da Jerônimo Coelho, que foi onde se formou a fila”, disse. Quem perdeu a viagem voltou para casa sem garantia de atendimento nos próximos dias. “Agora é voltar pra casa e esperar até segunda”, disse uma aposentada. Aposentados fizeram fila em frente a agências do INSS em Porto Alegre neste sábado (24), mas mutirão só aconteceu em Bagé Reprodução/RBS TV VÍDEOS: Tudo sobre o RS